Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir, simplement.
Préparer votre événement doit rester simple. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos photobooths, nos formules et notre accompagnement.
Catégorie 01
Avant de réserver
4 questions
01Combien d’espace faut-il prévoir ?
Nous adaptons l’installation à votre lieu. Lors de nos échanges, nous vérifions simplement l’espace disponible, l’accès et la présence d’une prise électrique afin de vous proposer une installation fluide.
02L’installation est-elle comprise dans les formules ?
Oui. La livraison, l’installation, les réglages et la reprise de la borne sont compris dans toutes nos formules. Vous profitez de votre événement, nous nous occupons du reste.
03Dans quelle zone intervenez-vous ?
SYRELUME intervient en Île-de-France et alentours. Indiquez-nous le lieu de votre événement lors de votre demande : nous confirmons rapidement la possibilité de livraison et d’installation.
04Peut-on réserver plusieurs mois à l’avance ?
Oui, et c’est recommandé pour les dates les plus demandées. Réserver tôt permet de préparer plus sereinement votre personnalisation, le décor et les options souhaitées.
Catégorie 02
Votre formule
4 questions
01Comment choisir la formule la plus adaptée ?
Partagez-nous votre date, votre lieu, le nombre d’invités et l’ambiance recherchée. Nous vous conseillons la formule la plus cohérente selon vos besoins en impressions, la durée et le niveau de personnalisation souhaité.
02Que comprend le Pack Essentiel 100 % digital ?
Il comprend les photos numériques et GIF, le partage instantané par QR Code ou e-mail, une galerie privée, la personnalisation de l’écran et du cadre photo, les accessoires, ainsi que la livraison, l’installation et la reprise.
03Quels formats de tirage sont proposés ?
Les formules avec impressions proposent le format 10 x 15 cm ou la bandelette 5 x 15 cm. Le volume de tirages est défini avec vous selon le nombre d’invités et le déroulé de l’événement.
04Peut-on personnaliser l’expérience ?
Oui. Le cadre photo et l’écran d’accueil sont personnalisés à votre événement. Avec les formules Signature et Prestige, vous choisissez également votre fond décoratif parmi les modèles disponibles, ainsi que les accessoires adaptés à votre thème.
Catégorie 03
Le jour de l’événement
3 questions
01Quel accompagnement est prévu sur place ?
L’accompagnement sur place est compris dans toutes les formules. Notre équipe s’assure du bon déroulement de l’animation et aide vos invités à profiter facilement de l’expérience.
02Est-il possible d’installer le photobooth en extérieur ?
C’est possible lorsque les conditions du lieu et la météo le permettent. Nous validons l’emplacement en amont pour garantir une installation confortable, sécurisée et adaptée au matériel.
03Sous quel délai vais-je recevoir mon devis ?
Nous vous répondons sous 24 heures avec une proposition claire, adaptée à votre événement et sans engagement.
Catégorie 04
Livre d’or vidéo
5 questions
01Peut-on louer le livre d’or vidéo sans photobooth ?
Oui. Le livre d’or peut être demandé en location seule ou en complément d’une prestation photobooth, selon disponibilité. Les modalités de mise à disposition, d’installation et de reprise sont précisées dans votre devis.
02Peut-on choisir la version noire ou blanche ?
Vous pouvez indiquer votre préférence. Le choix définitif dépendra des disponibilités pour votre date.
03L’écran d’accueil est-il personnalisable ?
La vidéo de bienvenue et l’image de l’écran de veille peuvent être personnalisées pour votre événement, sous réserve des possibilités confirmées lors de la réservation. Les éléments à préparer seront précisés ensemble.
04Comment récupère-t-on les messages enregistrés ?
Les conditions de récupération de vos messages sont précisées dans votre devis. Un montage vidéo n’est pas inclus automatiquement.
05La livraison est-elle comprise ?
Les modalités de mise à disposition, d’installation éventuelle et de reprise dépendent du lieu et de la prestation et sont précisées dans votre devis. Les éventuels frais de livraison sont également indiqués dans votre devis.
Votre événement se prépare
Parlons de votre projet.
Partagez-nous votre date, votre lieu et vos envies. Nous vous orientons vers la formule la plus adaptée.
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